Januari editie: Webcare
De allereerste #smc040 editie van het nieuwe jaar komt er aan. Met twee leuke en interessante sprekers.
Bijna elk bedrijf is tegenwoordig online te vinden en is er interactie met klanten. Webcare is dan ook een must voor elk bedrijf en heeft een duidelijk doel:
- Individuele klanten helpen met vragen en problemen.
- Een bijdrage leveren aan de reputatie en reputatieschade voorkomen.
- Een positieve invloed uitoefenen op zoekresultaten (‘SEO 2.0’) rondom product, dienst en merk
- Inhoudelijk voorlichten van klanten over een dienst over product
- Je moet luisteren wat er op internet over je wordt gezegd, ingaan op vragen, complimenten, opmerkingen en helpen bij problemen.
@andyhoek Social Media Manager bij Achmea Zorg gaat ons alles vertellen over webcare en hoe je dit kunt toepassen als organisatie.
Vervolgens zal @Hermaniak dit keer niet als bezoeker maar als spreker zijn kennis met ons delen. Hij vertelt over de (voornamelijk gratis) tools die je kunt inzetten bij webcare.
Meld je snel aan, we hebben maar 50 plaatsen.
Datum: 25 januari
Programma:
19:00 inloop
19:30 intro door SMC organisatie
19:35 Andy Hoek
20:15 Zeepkist
20:30 Hermaniak
21:00 Borrel!!!
En we zitten weer bommetje vol. Hieronder de lijst van de gelukkigen!
| Jeanine Ploos van Amstel |  |
@J_eanine |
| Barbara Eva Blok |  |
@B5rb |
| Desiree Palmen |  |
@deecommerce |
| Claudia van den Heuvel |  |
@chill040 |
| Niek van Son |  |
@NkvnSn |
| Edwin van Enck |  |
@evenck |
| Raoul Follon |  |
@DriessenAuto |
| Jeroen Berk |  |
@jeroenberk |
| Marcel Kennis |  |
@Marcel040 |
| Paul van den Dungen |  |
@paulvddungen |
| Martin Brouwers |  |
@martinbrouwers |
| Thierry Thijssen |  |
@ThierryThijssen |
| Bobby Verlaan |  |
@bobbyverlaan |
| Henk Eisema |  |
@eisema |
| Claudia |  |
@miss_bleu |
| Senol Tapirdamaz |  |
@senoltapirdamaz |
| Arvid Bux |  |
@arvid |
| Marjolein van Appeldorn |  |
@MvanAppeldorn |
| Wilma van de Meerakker |  |
@wilmalegaltech |
| Patrick Lieberwirth |  |
@Petjesax |
| michel bruls |  |
@onthejazzz |
| Patrick Meulesteen |  |
@meulesteen |
| Roeland Paardekooper |  |
@Exarc_net |
| Paul Kemper |  |
@phkemper |
| Glenn |  |
@kapiteinstroom |
| Eveliene van Dongen |  |
@EvelieneVD |
| Diana Russo |  |
@dianarussohrbp |
| Lotte van de Zanden |  |
@Lotte_PATnl |
| Bram |  |
@bvmensvoort |
| Maayke Snelting |  |
@Maayke86 |
| Roel Cobben |  |
@RoelJewel |
| Pia van den Berg |  |
@piejaah |
| Esther v Heertum |  |
@ppo_evah |
| Ingrid de Graaff |  |
@klavertje |
| Lilian fiers |  |
@Lilly_040 |
| Rob van den Dungen |  |
@gmta |
| Tom Lemmens |  |
@tomlemmens |
| Kelly Brussel |  |
@kellybrussel |
| stefanie |  |
@stefaniekollen |
| Luud |  |
@luudpeeters |
| Mark |  |
@MUrlings |
| Hol |  |
@kenneth_nr14 |
| Andre Driessen |  |
@Andries_tekst |
| manuel |  |
@mano1609 |
| Fickinger |  |
@WouterFickinger |
| Nina Hoek van Dijke |  |
@ninjaaah |
| Joyce de Haas |  |
@Jooise |
| rathje |  |
@ifmrathje |
| Inge Lammers |  |
@IngeLammers |
| Elena |  |
@Elenaeindhoven |
| Carin |  |
@caraat |
| Marieke Hendriksen |  |
@lambiekske |
| Jan Leenen |  |
@Spionneke |
| Iris |  |
@IrisHeuer |
| Fred Stork |  |
@brigadierSTRYPi |
| Esther v Heertum | |
@ppo_evah |
| Mike Verdonk |  |
@Mikeverdonk |
| Nicolle van Bakel |  |
@Nicollevanbakel |
Comments
Dat word wederom een uitdagende SMC040, ik ben er bij!
Edwin van Enck
January 16th, 2012
En goed bereikbaar voor jou
jwalphenaar
January 16th, 2012
ich bin dabei!
Iris
January 16th, 2012
Lijkt me interessant. Ik kom graag!
Ria Luichies
January 16th, 2012
Jammer… net te laat! Mag ik me aanmelden voor een eventuele reservelijst?
Eva
January 16th, 2012
Aahh, ook net te laat! Meld me ook graag aan voor de reservelijst!
Paula van Loon
January 16th, 2012
Ik heb het alweer gemist! Kan ik me niet inschrijven voor de volgende keer?
Zaklina
January 16th, 2012
Ik meld me ook graag aan voor de reservelijst…zat in een meeting de hele ochtend dus vis net achter het net…:)
Carlijn Guns
January 16th, 2012
Bij deze ook graag op de reserveringslijst
Bart van den Berg
January 17th, 2012
Graag wil ik op de reservelijst geplaatst worden omdat Inge Rathje dubbel aangemeld is.
Groet Frank
Frank Bax
January 22nd, 2012
Maandagavond om 20:00 weet Sabrina of er plekken vrij zijn. Vooralsnog zijn we overboekt.
jwalphenaar
January 22nd, 2012